“Ninguém motiva ninguém. Nós é que nos motivamos, ou não. Tudo o que os de fora podem fazer é estimular, incentivar, provocar nossa motivação”. Vergara (2003, pág. 42)

A motivação não é um produto acabado, e sim um processo que se apresenta diferente a cada momento da vida. É uma energia interior que impulsiona o ser humano a buscar tudo que almeja. Está presente na vida das pessoas e determina os motivos ou causas que provocam determinado comportamento. No aspecto profissional, significa o grau de disposição para realizar determinada tarefa.

É importante mencionar a diferença que existe entre motivação e estímulo, a primeira vem de dentro de cada um e o segundo vem de fora, como coloca Vergara

“Ninguém motiva ninguém. Nós é que nos motivamos, ou não. Tudo o que os de fora podem fazer é estimular, incentivar, provocar nossa motivação”.(2003, pág. 42)

Para compreender melhor a motivação, é preciso entender que cada pessoa é um ser único, portanto aquilo que motiva uma pessoa, poderá não motivar outra.

É possível citar aqui várias atitudes que os chefes de setores podem tomar, que tem uma grande chance de aumentar a motivação dos servidores, são  elas:

✔ Uma palavra de incentivo,

✔ Uma crítica construtiva feita de forma correta e no momento devido,

✔ Reuniões periódicas para dar oportunidade para que sejam expostas idéias, dúvidas, reclamações,

✔ Ouvir o que cada servidor têm a dizer, e procurar entendê-lo e ajudá-lo da melhor forma possível,

✔ Designar tarefas a cada um, de forma a utilizar todo seu potencial.

Estas são algumas atitudes que podem contribuir para motivar o servidor, que muitas vezes não faz melhor seu trabalho, por pensar que ninguém se importa com isso.